E-mails fora do ar: Microsoft descarta ataque hacker após falha global afetar Outlook

A Microsoft descartou nesta sexta-feira (13) que um ataque hacker tenha provocado a falha global que afeta o serviço de e-mail Outlook, o aplicativo Teams e o assistente de IA Copilot.

A empresa afirmou ter obtido os primeiros "resultados positivos" na recuperação dos serviços, mas não informou um prazo para o restabelecimento completo.

A companhia atribuiu a interrupção, que já dura várias horas, a uma "carga elevada" em sua infraestrutura em diferentes regiões.

Na quinta-feira (12), a companhia havia informado que as medidas para solucionar a falha não estavam funcionando "como esperado" e que buscava alternativas.

"Lamentamos que as interrupções ocorridas hoje tenham causado transtornos aos nossos clientes e estamos trabalhando para resolver o problema", escreveu no X Charles Lamanna, um dos vice-presidentes executivos da Microsoft.

Usuários de diferentes setores, incluindo órgãos governamentais, relataram dificuldades para se comunicar pelo Outlook. Milhares de pessoas também notificaram problemas com o Teams e o Copilot, segundo o site de monitoramento Downdetector.

A falha se espalhou pelo mundo em menos de uma hora e deixou serviços da Microsoft fora do ar em 74 países e territórios, informou a plataforma. Um mapa publicado pelo Downdetector no X mostra que a interrupção afetou usuários em todo o continente americano, além de partes da Europa, Ásia e África.